震惊 | 东坝奥园运动城办卡记录莫名消失，管理层竟然粗暴对待18岁小姑娘
近日有网友在论坛爆料其在奥园运动城的惊人遭遇：
http://www.dongba.com/forum/t4039/1
2015年一位高中女生在东坝奥林匹克花园运动城花了1000多办理了一张40次的游泳卡，当时办卡时候工作人员还承诺：您用不完可以延期到您用完。因为是学生只能寒暑假时期使用，所以整个卡只使用了13次，今年7月份才到期。5月28日我去运动城。所有人跟我否认这张卡，给我说电脑里没记录，并且让我自己找之前给我办卡的人处理。
我问前台如何处理，时隔一年，让我找之前办卡的人。而且他们清楚的知道那个人已经走了很久了。于是经理与我们协调，没协调几句告诉我开玩笑，再过一会拍案而起转身就走，把我们椋在那。
前台告诉我们周一找经理，经理告诉我们有问题自己找去。这就是工作态度和服务准则。我前前后后包了5回警，警察告诉我不归他们管。直到最后一次他们耐不过，派来了执法人员。我们发生冲突，那个所谓经理的男人，对我一个18岁的女生横眉，手指我[微笑]还跟警察说我破口大骂，我要打他。是，我承认，我按耐不住心中的怒火，我父亲非常生气，他说我父亲帮我打他。试问任何一个人，如果你们的亲生父亲，看见自己的宝贝女儿被人指着怒吼，你们的父亲会和和气气好好跟人商量？足足等了2个多小时，负责人不出来，前台含含糊糊，跟我说什么他经理生气了，他经理叫我上去。我是一位消费者，不是一位工作人员。我希望任何人直视我作为一位公民所享有的权利，和我作为一位消费者所享受的权益。
发生争执后，没有一个人动着所谓的经理，我只能求助警方，在最后一次通话中，警察来了。先到现场，经理下楼，非常仔细地说着事情经过，而我，一旁倾听。那语言柔和的，跟我们先前解决问题的经理完全不是一个人。[微笑]我问您说完了么，说完我说。我补充了他所掩盖和没有说的。
一，我来找你们，前台告诉我让我周一再来，现在没有负责人，
二，前台，以及随后下来的所谓的经理，跟我说让我找一年前办卡的人给我延时间。
三，下楼的经理，径直走过我，（在警察来之前，一直强调看监控）所以我不知道他是否知道是我解决问题，坐在我邻桌。又过来，然后跟警察解释时候很小心的解释这个细节。
四，在谈延期问题上，与我办卡时说法不一致，我要求问如何处理，告诉我退款是开玩笑，然后，你要去消协就投诉去吧，推椅子走了。我们一直在等。没任何工作人员理我们。
五，我强调的要看经理的身份证明证件，我再三强调，前台当着我的面说的。经理下楼说我从未说过这句话。而且在电话中怒吼前台人员，前台人员被迫挂断电话，告诉我们他不敢给经理打电话他已经火了。
试问任何一位消费者，你遇到此情节有温柔的理智跟他们协商么？连工作负责人员都这个样子，我需要维护什么权益？我再三要求给我查我的办卡纪录，你让我找那人我也要看记录，跟我说没有必要，没有记录。你愿意投诉你自己投诉去。这是一位高层管理人员给我的一字一句。我记得非常清楚。[微笑]试问任何一位消费者，你们理性的去处理问题，面对这么一位疯狗一样的管理人员，高层管理人员。你愿意平静地听着他给你处理问题么？。待警方来时，一转前态度，平和地说完过程，听着我补充他的一字一句没说的话。然后狡猾的狡辩[微笑]记录仪记录下，他承诺警方将剩下钱数退还我们，其实我只是想延期，达到原先他承诺的。但是这个结果是我想要的。我不带有任何主观情绪去捏造事实。我与我的父亲本冲动的人，尤其我父亲看不得我受委屈。怒吼了这位经理。所谓的冲突被他无限放大。我母亲叫来了邻居和哥哥，来阻拦父亲。直到这位经理说我们把人都叫来了，要怎样怎样的话。如果我们不拦着我冲动的父亲，此时你就躺在医院为你手指我，和你怒吼我这一系列行为负责[微笑]警察叔叔，今天谢谢你们。也让我瞬间看到了政府机关对于我们这些普通老百姓所应尽的责任。在长达两个小时的等待，和无数次110拨号之后，迎来了光芒。
[微笑]我的父亲此刻病痛缠身，为了保护他18岁的女儿，被一位50多岁肥头大耳的经理所冤枉我父亲威胁他，武力怎样他。[微笑]我父亲165.还没有我重，50多岁所谓的经理至少比习老爷爷还胖点。怒吼我这么一位18岁的少女。
这个结果，我很满意，家人很满意。甚至临走后感谢警察叔叔对我的理解，知道我受委屈了。
我不会就此完事，我会维权到底，我会让有关人员给我道歉，对于今晚耽误我以为即将高考学生的时间所表达最真挚的歉意。我也要享受我作为一位18岁成年公民所应该享受的社会上的权益。我会维护我自己作为消费者的权益到底。即使没多少钱。我想告诉你们这些作为经营者的人，赚了谁的钱，就要对谁负责。[微笑]不要一有事情就让自己的下属替自己挡着。不要小看任何一位学生一般的女生。不要收钱时候是孙子，解决时候是大爷。[微笑]
事情如何，我相信，明眼人能看出来。我只是希望我的权益被保护。我作为一名公民所享受的权益。消费者不是傻子，不应该被你们所任意安排。东坝地区奥林匹克花园运动城[微笑]
小编当时就震惊了！
各位办过卡的居民朋友，赶紧联系下奥园运动城看您的卡是否还有效。同时新办卡的朋友们，建议在办卡时用手机录下视频以备不时之需…
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